Les relations commerciales peuvent se subdiviser en trois grandes catégories. Les relations entre deux entreprises du secteur privé, les relations entre les entreprises et les consommateurs et les relations entre les entreprises et le gouvernement.
Chacune de ces relations est donc basée sur des stratégies marketing qui lui sont propres afin d’assurer la pérennité des entreprises qui y adhèrent. Dans cet article, il sera donc question des relations entre les entreprises et les consommateurs. Bonne lecture !
Qu’est-ce qu’une entreprise B2C ?
Les sigles B2C ou BtoC sont les abréviations anglaises de ‘’business to customer’’. Il s’agit, en effet, d’un système d’interactions commerciales entre les entreprises et les consommateurs. Ainsi, une entreprise B2C a donc pour vocation de cibler des particuliers.
Une telle entreprise vend ses produits et/ou offre ses services à des clients qui sont des consommateurs finaux. Cette relation entre l’entreprise et le client peut être physique ou en ligne. Pour plus d’éclaircissement, voici le lien du site qui vous permettra de découvrir des entreprises qui utilisent ce système commercial.
Le concept d’entreprises B2C étant clarifié, découvrons maintenant la stratégie suivant laquelle ces structures fonctionnent.
Comment fonctionne une entreprise B2C ?
En matière de relations commerciales privées, on peut distinguer deux grands groupes de clients. D’une part, il y a les clients d’affaires, et d’autre part, il y a les clients particuliers (consommateurs). Ainsi, les stratégies marketing divergent d’un type de clients à l’autre.
Si les clients d’affaires s’intéressent d’avantage aux chiffres, aux faits, aux statistiques et autres, les décisions des clients particuliers sont guidées par l’émotion. Ils se demandent quels avantages personnels tel produit ou service peut leur apporter ? Comment le produit a été fabriqué ? Quels sont les avis des autres consommateurs ? La qualité est-elle satisfaisante ? etc.
Une entreprise B2C doit donc adapter sa stratégie marketing en fonction des besoins et des préoccupations des consommateurs. Ce qui revient à faire ressortir les avantages personnels et émotionnels du bien pour le client particulier. Ainsi, les stratégies les plus reconnues utilisées par les entreprises sont :
- · le marketing de contenu ;
- le marketing email ;
- le social-media-marketing ;
- les sites internet.
Articles similaires

Les critères essentiels pour choisir une agence de communication à Granville

Etude de cas : succès et échecs dans la mise en œuvre du parcours utilisateur

Comprendre le rôle des marques dans la société contemporaine

Les entreprises pionnières en matière de responsabilité sociale

Explorer la cuisine locale lors d'un séminaire en Corse

Les bénéfices insoupçonnés d'une excellente culture d'entreprise

Gestion du temps : comment augmenter son efficacité dans les affaires

Le rôle de l'innovation dans le succès d'une nouvelle entreprise

Impact de la loi sur l'immigration sur la société française

Le rôle crucial des sites internet dans le tourisme guadeloupéen

Conception d'une enseigne lumineuse : facteurs à prendre en compte

Les critères à considérer pour choisir le statut juridique adapté à votre entreprise

Pourquoi toute entreprise a besoin d'un plan d'affaires ambitieux

Les bienfaits de l'utilisation de trampolines pour la santé

Le dynamisme des entreprises : garant d'une bonne santé économique

Les stratégies d'affaires innovantes pour une économie durable

Impact social et environnemental des banques éthiques

La transformation digitale de la gestion d'entreprise grâce à l'Inforegistre

Stratégies pour augmenter la vitalité dans les petites entreprises

Quand envisager une externalisation DAF : une guide pratique

Protégez votre entreprise contre les fraudes par email grâce à la vérification

Les défis modernes auxquels la Société est confrontée

Comprendre les bases du droit français

Les principes fondamentaux de l'optimisation d'entreprise
